نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الآفاق الجديدة, حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة على أسئلتهم بشكل دقيق وسريع
• مهارات التواصل الشفهي والكتابي لضمان إيصال المعلومات بشكل صحيح للعملاء
• مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسهيل الوصول إلى البيانات والتواصل مع العملاء
• القدرة على تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء وتحقيق رضاهم التام
• مهارات في معالجة الشكاوى والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة
• مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية أو التشغيلية المتعلقة بالمنتجات المقدمة لهم
• توثيق كافة المحادثات وحفظ بيانات العملاء في قاعدة البيانات لتحديث المعلومات
• متابعة طلبات العملاء وتقديم تقارير حول مستوى الخدمة في مختلف الأقسام
• مراجعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم التام والعمل على تحسين جودة الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
مطلوب موظف لخدمات العملاء في مكة المكرمة بأبو كبير - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر