نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2025
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة إربد

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب إربد
قدم السيرة الذاتية لـ النهضة الدائمة من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف إربد - وظائف النهضة الدائمة - وظائف

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة الشكاوى والاحتجاجات من العملاء بشكل هادئ واحترافي
• مهارات في استخدام الأنظمة الإلكترونية لعملية تقديم الخدمة وتسجيل الطلبات
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من العملاء في نفس الوقت
• مهارات متعددة المهام لإدارة استفسارات العملاء المختلفة في وقت واحد
• القدرة على العمل بشكل مستقل وأيضًا كجزء من فريق لدعم العملاء وتحقيق أهداف الخدمة

المهام الوظيفية:

• تنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية طلبات العملاء وضمان تنفيذ الخدمات بالشكل الصحيح
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
• متابعة الحالات المعلقة للعملاء والتأكد من توفير حل مرضي في الوقت المحدد
• إدارة المراسلات اليومية مع العملاء وتسجيل تفاصيل الاتصال بدقة في الأنظمة
• مراجعة وتحديث سجلات العملاء لضمان دقة المعلومات وحمايتها

الانشطة الوظيفية

- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة DHL بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر