نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة النجاح التقني عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في منطقة إربد.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وفعالة
• مهارات عالية في الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء (CRM) لتنظيم وتوثيق التعاملات مع العملاء
• مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وتحقيق الحلول السريعة في حالات الشكاوى أو النزاعات
• القدرة على توفير حلول مبتكرة ومناسبة لاحتياجات العملاء الخاصة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
• استقبال المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني من العملاء والرد عليها بشكل فوري
• ضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء من خلال خدمة عالية الجودة واحترافية
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشكلات العملاء وأسباب الشكاوى
• ضمان تحقيق أهداف الشركة في تحسين خدمة العملاء ورضاهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة كنتاكي بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر