نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشرف جهة طيف أجينسي عن عرض مسمى وظيفي جديد عالية الطلب في صناعة التكنولوجيا بمدينة إربد.

نحتاج إلى ذوي خبرة مميزة في العمل الفردي لتعزيز الأداء.

المهارات اللازمة هي:
التواصل الفعال, مهارات في التطبيقات التجارية.
علاوة على روح الفريق.
سيتم تقديم مميزات متعددة للمجتهدين وتشمل تأمين طبي.

إذا كنت تسعى إلى أن تنضم إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة وقت العمل بشكل فعال وتحقيق الأهداف المحددة
• المهارات التنظيمية لتوثيق التعاملات وحفظ السجلات بدقة
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت
• الإلمام بأساسيات استخدام الحاسوب وبرامج إدارة خدمة العملاء
• مهارات الاستماع الفعّالة لفهم متطلبات العملاء بشكل دقيق

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل احترافي وفعّال
• تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة ودقيقة
• تسجيل كل التفاعلات مع العملاء وتوثيقها في قاعدة البيانات
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المقدمة
• تدريب وتوجيه الزملاء الجدد في العمل على أفضل ممارسات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

القدرات المطلوبة

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر