نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Nexus Innovations عن إطلاق فرصة وظيفية فريدة في قطاع التكنولوجيا بمدينة القاهرة.

نسعى لجذب موهوبين في اختصاصات مختلفة في الإدارة لتحقيق تطلعاتنا.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في التطبيقات التجارية.
أيضًا التفاني والالتزام.
نقدم مكافآت وحوافز للمجتهدين بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة من العملاء بشكل هادئ ومهني
• مهارات تنظيم الوقت لتقديم الخدمة بأسرع وقت ممكن مع الحفاظ على الجودة
• إلمام بالأنظمة البرمجية والرقمية المستخدمة في إدارة علاقات العملاء
• مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول أو عروض تناسب احتياجاتهم
• التزام قوي بسياسات الجودة والاحترافية في التعامل مع جميع العملاء

المهام الوظيفية:

• تسجيل ملاحظات العملاء وحفظ البيانات المتعلقة بكل حالة بشكل دقيق
• توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية حسب الحاجة لضمان تسريع الحلول
• التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضا العميل
• تحديث البيانات الشخصية للعملاء في الأنظمة الداخلية لضمان الدقة
• تقديم التقارير المنتظمة عن ملاحظات العملاء وتحليل الاتجاهات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر