نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد فلو تكنولوجي عن فتح باب التوظيف بخصوص اختصاص الشركة.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة إربد.

نسعى لتعيين يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في متطلبات العمل.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
• مهارات تحليل الشكاوى والتعامل معها بشكل سريع وفعّال لحل المشكلات بأسرع وقت
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتوجيههم نحو الحلول المناسبة لهم
• مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء مثل برامج إدارة الطلبات أو استفسارات العملاء
• القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بوضوح واحترافية

المهام الوظيفية:

• توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية حسب احتياجاتهم لضمان سرعة التعامل مع طلباتهم
• معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد تواجه العملاء بشكل فعال وفي وقت قياسي
• تقديم حلول فورية للمشاكل التقنية أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• متابعة الطلبات المعلقة أو المتأخرة والتأكد من إتمامها في أقرب وقت
• تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر