نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الوفاء المتجدد بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في كفر صقر

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية لضمان تجربة إيجابية لهم
• الإلمام التام بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة لتوفير المعلومات الدقيقة للعملاء
• مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم لتقديم الحلول المثلى
• مهارات إدارة الوقت للتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات والطلبات بكفاءة
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء بشكل جماعي وفعال

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعال
• إجراء استطلاعات رضا العملاء وجمع التعليقات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
• تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتقديم خدمة مميزة في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر