نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم دروب العظمة عن حاجتها إلى Employees في تخصصات تخصص العمل.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة إربد.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال ومهني لتحقيق رضاهم
• القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بسرعة واحترافية
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• مهارات الكتابة الجيدة لإعداد الردود الإلكترونية والتقارير الخاصة بالعملاء
• القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لزيادة ولائهم للشركة

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح تفاصيلها
• توثيق المحادثات مع العملاء والاحتفاظ بسجل دقيق للحالات المعالجة
• تقديم الدعم للعملاء في حالات الطوارئ أو المشاكل غير المتوقعة على مدار الساعة
• المساعدة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر