نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الابتكار المستدام .
المقر : كفر صقر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة فعالة
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وإجراء الاستفسارات
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء على مدار الساعة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• مهارات إدارية لتنظيم مواعيد العملاء وتنسيق المواعيد بشكل فعال
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• استخدام نظام الكمبيوتر لإدخال البيانات ومعالجة طلبات العملاء بشكل دقيق
• تقديم استشارات لعملاء الشركة وتقديم الدعم الفني في حال حدوث أي مشكلة
• متابعة الشكاوى وحلها في أسرع وقت ممكن لتقديم أفضل خدمة للعملاء
• ضمان تقديم خدمات مهنية ودقيقة للعملاء وفقًا للمعايير المحددة
• تقديم الدعم الكامل للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر