نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة دعم فني بشركة البريق
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الأدوات التقنية وبرامج الدعم الفني لإصلاح الأعطال
• مهارات العمل تحت الضغط لتقديم الدعم الفني في حالات الطوارئ والمشاكل التقنية المعقدة
• مهارات التفاوض مع العملاء لحل المشكلات التقنية بطريقة تلبي احتياجاتهم
• القدرة على متابعة التحديثات التقنية وإعطاء النصائح الفنية الحديثة للعملاء
• الإلمام بأساسيات البرمجة والتقنيات الحديثة في مجال الدعم الفني

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة وتقديم الدعم الفني الفوري لهم
• متابعة الحالات التقنية المفتوحة والتأكد من حلها في الوقت المحدد والاحتفاظ بسجلات دقيقة
• التفاعل مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة لهم
• تحديث البيانات الفنية والأنظمة التقنية لضمان جاهزيتها للعمل بشكل مستمر
• تطوير استراتيجيات لدعم العملاء بشكل أكثر كفاءة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.

القدرات المطلوبة

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
مطلوب موظفين للدعم الفني بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر