نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Pinnacle Systems عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن موهوبين في مجالهم لتحقيق الأهداف فريقنا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا كفاءات في حل المشكلات, معرفة جيدة بـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نؤمن بأهمية القدرة على التعلم لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بشكل جيد ودقيق
• مهارات تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعّال
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيههم بشكل دقيق ومهني لحل أي مشاكل تواجههم
• مهارات التحليل لتقييم المواقف واتخاذ قرارات سريعة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
• معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المتاحة للعميل لتمكينه من اتخاذ القرارات المناسبة بسهولة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة وفعالة لهم
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ القرارات الأنسب لاحتياجاتهم
• التنسيق مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان استجابة سريعة وفعالة لطلبات العملاء
• توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة وتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء
• متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم والبحث عن طرق للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر