نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة رحاب هب والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في إربد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة والعمل على تلبيتها
• مهارات التواصل الفعالة مع جميع العملاء باستخدام أساليب لغة واضحة ومهنية
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات مع العملاء بحرفية وهدوء
• القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المتخصصة في إدارة علاقات العملاء وتحديثات قاعدة البيانات
• القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعميل بطريقة سهلة ومفهومة

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم للعملاء من خلال الإجابة على استفساراتهم وتوضيح السياسات المتبعة في المؤسسة
• التفاعل مع الأنظمة الداخلية والتأكد من توافر المنتجات المطلوبة للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم
• التعاون مع الأقسام المختلفة في الشركة لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
• متابعة طلبات العملاء من البداية حتى التسليم والتأكد من رضائهم الكامل
• توفير تجربة عملاء مميزة من خلال التفاعل الشخصي والاهتمام المستمر بتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر