نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة العزيمة بالشروط :

- يفضل التواجد في إربد

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بطريقة احترافية
• معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم إجابات دقيقة وشاملة للعملاء
• مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مرضية لهم
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل بين عدة مهام لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
• القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل واستيعاب السياسات والإجراءات الجديدة بسرعة

المهام الوظيفية:

• معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال بما يضمن رضاهم التام
• متابعة الطلبات والطلبات المعلقة مع العملاء وتحديثهم حول حالة طلباتهم بانتظام
• توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة أو الأفراد المختصين بناءً على احتياجاتهم
• معالجة الاستفسارات العامة من العملاء بشأن سياسات الشركة ومنتجاتها وخدماتها
• متابعة تقييمات العملاء وتقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر