نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر متصل هاتفي بمنطقة دمنهور لInnovative Edge
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إجراء مكالمات هاتفية بشكل محترف ومتسلسل لضمان وصول الرسالة بوضوح
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول سريعة للمشاكل التي قد تظهر
• مهارات في إدارة الوقت والقدرة على الرد على المكالمات الهاتفية بشكل سريع وفعال
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة بشكل جماعي
• مهارات في تقديم حلول سريعة وفعّالة للمشكلات التقنية عبر الهاتف

المهام الوظيفية:

• تقديم شرح واضح للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي قد تكون مطلوبة
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تحقيق رضاهم من خلال حل المشكلات بسرعة
• استخدام البرمجيات وأدوات الهاتف لإدارة المكالمات الواردة والصادرة بشكل دقيق
• متابعة المكالمات السابقة مع العملاء لضمان المتابعة الجيدة وتحقيق رضاهم
• تقديم تقارير يومية حول المكالمات الهاتفية وحل المشكلات لضمان تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
فيزا متصل هاتفي للتوظيف بدمنهور - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر