نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بإربد حديثة اليوم مقدمة من لحظة فلو بمنطقة إربد
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة إربد

المهارات المطلوبة:

• المعرفة التامة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم أفضل الحلول للعملاء
• القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بسرعة وكفاءة
• مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على اتخاذ قرارات مدروسة
• مهارات التنظيم والترتيب لإدارة الطلبات والشكاوى بكفاءة وفعالية
• القدرة على استخدام اللغة الإيجابية واللباقة أثناء التعامل مع العملاء لتقديم خدمة متميزة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة فعّالة وآمنة
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمعايير المحددة
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
• متابعة عمليات التحويل والإحالات بين الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء
• تقديم استشارات مهنية للعملاء بشأن كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات المتوفرة

الانشطة الوظيفية

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية

القدرات المطلوبة

- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر