نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الأهداف النبيلة عن وجود وظائف شاغرة في تخصصات إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع كفر صقر.

نرغب في إضافة شخصيات متميزة قادرين على الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, معرفة في الأدوات الرقمية.

نعد بتقديم حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة مع العملاء لتقديم تجربة مريحة وسلسة
• مهارة في استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة المتعلقة بخدمة العملاء
• مهارات التنسيق والقدرة على التعامل مع عدة مهام في نفس الوقت
• القدرة على تقديم حلول للمشاكل التي قد تواجه العملاء بكفاءة واحترافية
• فهم عميق لاحتياجات العملاء والقدرة على توفير حلول مناسبة وفعالة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء من خلال المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني
• مساعدة العملاء في تقديم الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهونها
• إدارة قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لتحديث المعلومات الخاصة بهم
• تحديد أولويات القضايا وحل المشكلات الأكثر إلحاحًا بشكل سريع
• ضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء من خلال العمل المستمر على تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
مطلوب موظف للعمل في مجال خدمة العملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر