نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Global Innovators مطلوب والتعيين فوري مشغل مركز اتصال بمدينة دمنهور.
وظائف دمنهور و وظائف مشغل مركز اتصال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاتصال الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مهني
• القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة وضغط مستمر
• القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بمراكز الاتصال بشكل احترافي
• القدرة على تنظيم وتوثيق المحادثات والطلبات بشكل دقيق
• مهارات التفاوض وإقناع العملاء بالحلول المقدمة

المهام الوظيفية:

• حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية
• توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية في حال الحاجة لمزيد من المساعدة
• متابعة العملاء بعد المكالمات للتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة
• تقديم تقارير دورية عن أداء مركز الاتصال وكفاءة العمل
• تحسين مستوى الخدمة باستمرار من خلال اقتراح التحسينات الممكنة في الإجراءات والعمليات

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

القدرات المطلوبة

- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
مطلوب مشغل مركز اتصال بدمنهور - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر