نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بوابة العلا عن فتح باب التوظيف في قطاعات إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع الدوحة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة يتميزون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, مهارات في الأدوات الرقمية.

نعد بتقديم حوافز مغرية تتضمن تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
• مهارات في التعامل مع برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة العملاء
• مهارات في متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بفعالية
• القدرة على استخدام أدوات التواصل الاجتماعي لمتابعة وتقديم الدعم للعملاء
• مهارات في حل النزاعات وتحقيق رضا العملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مباشرة
• التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تنفيذ متطلبات العملاء
• مراقبة شكاوى العملاء والعمل على تحسين الأداء بما يتناسب مع احتياجاتهم
• مساعدة الفرق الأخرى في تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
• التنسيق مع مختلف الأقسام لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالدوحة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر