نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة إربد
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية
• مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية المتطورة لخدمة العملاء وتحديث البيانات
• القدرة على تقديم المشورة والشرح للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
• المهارات التحليلية لحل مشاكل العملاء واتخاذ القرارات المناسبة بسرعة

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء والاستفسارات وتوجيهها للقسم المناسب
• تسجيل ملاحظات العملاء حول الخدمات والمنتجات وتحليلها لتحسين الأداء
• معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وفقًا للإجراءات المتبعة
• توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة وتوجيههم للمستندات المتوفرة
• تقديم المساعدة في تنفيذ الاستراتيجيات والسياسات المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر