نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الأجيال الذكية عن وظائف شاغرة مسؤول دعم فني بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وفي الموقع
• المعرفة الجيدة بأنظمة التشغيل المختلفة والبرمجيات الشائعة والمتخصصة في مجال الدعم الفني
• مهارات في التعامل مع الأجهزة والمعدات التقنية المختلفة وصيانتها بشكل دوري لضمان استمرارية العمل
• القدرة على استخدام أدوات التشخيص المختلفة لتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل التقنية وحلها بسرعة
• العمل تحت ضغط والقدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ التقنية بشكل احترافي وهادئ

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات المستخدمين وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الزيارة المباشرة
• تثبيت وتحديث البرمجيات والأنظمة بشكل دوري لضمان سلامة الأجهزة وموارد الشبكة
• العمل على تأمين الشبكة الداخلية من خلال ضمان تحديث الأنظمة وتطبيق إجراءات الأمان اللازمة
• التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لضمان تنفيذ حلول تقنية فعالة وفعالة
• التفاعل مع العملاء لتقديم المشورة الفنية في حالة أي مشاكل تتعلق بالأنظمة أو الأجهزة

الانشطة الوظيفية

- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.

القدرات المطلوبة

- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
مطلوب مسؤول دعم فني للعمل بالشارقة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر