نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة دروب لاين لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في إربد - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتقديم حلول واضحة ومهنية
• مهارات الاستماع الفعال لتفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• مهارات الكتابة الجيدة لكتابة رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية واضحة للعملاء
• القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام مع الحفاظ على جودة العمل
• مهارات التنظيم والإدارة لتنسيق العمل بين مختلف الأقسام لتلبية احتياجات العملاء

المهام الوظيفية:

• متابعة استفسارات العملاء التي تم حلها للتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
• مساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات المقدمة وتقديم شرح مفصل عنها
• تسجيل معلومات العملاء والتفاعل معهم لضمان تلبية احتياجاتهم في أسرع وقت ممكن
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء بشكل محدث لضمان الحصول على معلومات دقيقة عند الحاجة
• إدارة العلاقات مع العملاء وتعزيز ولائهم عبر تقديم خدمات ممتازة

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر