نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت FutureEdge Inc عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف خدمات عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة القاهرة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعّال وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
• مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وضمان تقديم الخدمة المناسبة في الوقت المحدد
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على احترافية في التعامل مع العملاء
• مهارات في التعامل مع ضغط العمل وضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في تقديم الخدمة
• القدرة على استخدام الأدوات التكنولوجية المتقدمة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة احترافية وفقًا لسياسات الشركة
• متابعة احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم
• تسجيل وتوثيق جميع التعاملات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تتبع جميع الملاحظات والشكاوى
• تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتحقيق أفضل تجربة لهم
• العمل على تحسين الجودة العامة للخدمات المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء المتكررة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر