نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد السمو الدائم عن توفير فرصة عمل جديدة بخصوص التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في منطقة كفر صقر.

نحتاج إلى موهوبين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة في التقنيات الجديدة.

نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهذب واحترافي لضمان رضاهم التام
• القدرة على متابعة طلبات العملاء من البداية إلى النهاية والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح
• القدرة على استخدام نظم الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بفعالية لتنظيم وتحسين سير العمل
• مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة
• القدرة على تقديم استشارات للعملاء وتوجيههم بما يتناسب مع احتياجاتهم الشخصية

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل المشكلات والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق وسريع
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالطريقة الصحيحة وفي الوقت المحدد
• تقديم استشارات للعميل حول الخدمات والعروض الخاصة التي يمكن أن تتناسب مع احتياجاتهم
• التأكد من تقديم الخدمة بأعلى جودة وبطريقة مهنية تضمن الحفاظ على سمعة الشركة
• متابعة الشكاوى المتعلقة بالجودة والعمل على تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة طلبات بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر