نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها خيوط هاوس, فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب المستخدمة في خدمة العملاء مثل أنظمة إدارة العلاقات
• مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العميل
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل المتطلبة والمزدحمة
• مهارات تنظيم الوقت لإتمام المهام المتعددة والوفاء بالموعد النهائي
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة

المهام الوظيفية:

• استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل سريع وفعّال
• متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة عن الأسئلة المتكررة بشكل دقيق
• تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في قاعدة البيانات وإدخال المعلومات الجديدة بشكل منتظم
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال
• إدارة الشكاوى وتقديم حلول سريعة للمشاكل التي قد يواجهها العميل

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر