نادي الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Cobalt Systems عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب مدير علاقات العملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في مصراتة

المهارات المطلوبة:

• معرفة عميقة بكيفية إدارة المشكلات وحلها بسرعة لضمان رضا العملاء
• مهارات التفاوض الفعالة لإبرام الاتفاقيات وحل القضايا المعقدة
• القدرة على استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة مثل CRM لإدارة بيانات العملاء بشكل سليم
• مهارات التخطيط والتنظيم لتنسيق الأنشطة المختلفة مع العملاء بشكل فعال
• قدرة ممتازة على التحليل الاستراتيجي وتقديم التقارير المفصلة للإدارة العليا حول أداء علاقات العملاء

المهام الوظيفية:

• إدارة علاقات العملاء بشكل فعال من خلال التواصل المنتظم والرد على استفساراتهم واحتياجاتهم
• متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع لضمان رضاهم المستمر
• إدارة البيانات الخاصة بالعملاء باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تحديث المعلومات بشكل مستمر
• تدريب الفريق على كيفية تحسين تجربة العملاء وبناء علاقات قوية معهم
• التفاعل مع العملاء الجدد من خلال عروض خاصة وبرامج ولاء للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
مطلوب مدير علاقات العملاء في البحرين بمصراتة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر