نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن NextLevel Co عن فتح باب التوظيف بخصوص التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة كفر صقر.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.

نعد بتقديم مزايا جيدة تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• مهارات التواصل الكتابي والشفهي لتوضيح المعلومات بشكل دقيق وواضح للعملاء
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
• التحلي بالصبر والتفهم مع العملاء في جميع الأوقات
• الاحتفاظ بسجل دقيق للتعامل مع العملاء والتحديث المستمر للمعلومات المتعلقة بهم

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
• معالجة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالطريقة الصحيحة
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تحقيق توقعاتهم بشكل كامل
• تقديم حلول سريعة وفعالة لشكاوى العملاء وضمان معالجتها بشكل مناسب
• تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان الحفاظ على السجلات الدقيقة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر