نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Beacon Holdings إنها تبحث عن موظفين.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء ب إربد.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد وتقديم الحلول الملائمة
• القدرة على تقديم الدعم الفني والخدمات اللوجستية للعميل في الوقت المحدد
• إتقان مهارات التواصل الكتابي والشفهي لإيصال الرسائل بطريقة واضحة ودقيقة
• القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم المهام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
• المعرفة بالمنتجات والخدمات بشكل دقيق لتقديم استشارات مفيدة للعملاء بشكل مباشر

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات الحية لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم
• تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لتطوير مهاراتهم في خدمة العملاء
• ضمان رضا العملاء من خلال التأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل دقيق وفعال
• المساعدة في تنفيذ استراتيجيات تحسين الخدمة التي تهدف إلى رفع مستوى تجربة العملاء
• الإشراف على عملية متابعة شكاوى العملاء وتقديم تقارير شاملة للإدارة بشأنها

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

القدرات المطلوبة

- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر