نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Focus Systems عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع العملاء بشكل فعال لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
• القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتحليل احتياجاتهم بشكل سريع
• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو اللقاءات المباشرة
• القدرة على تقديم معلومات واضحة وصحيحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
• مهارات التفكير النقدي لتحديد الحلول المناسبة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة
• معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال وسريع للحفاظ على رضاهم
• متابعة حالة الطلبات والشكاوى من العملاء لضمان تقديم الحلول في الوقت المحدد
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال استماع ملاحظاتهم وتنفيذ الحلول الموصى بها
• تقديم توصيات للتحسين استنادًا إلى ملاحظات العملاء وتحليل الأنماط السائدة

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر