نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة العز عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في إربد - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بطريقة احترافية
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمتطلبات العاجلة من العملاء بكفاءة وهدوء
• القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدخال المعلومات وتحديث بيانات العملاء بسرعة ودقة
• مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء وتسهيل تقديم الخدمات
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء بأعلى مستوى من الكفاءة

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة ومهنية
• تسجيل شكاوى العملاء وتقديم حلول لها وفقًا لسياسات الشركة المتبعة
• متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها ضمن الإطار الزمني المحدد من قبل الإدارة
• تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك

القدرات المطلوبة

- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر