نادي الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Unity Enterprises إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء في إربد.
نبحث عن ناس عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم
• مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج الحاسوب الخاصة بإدارة خدمة العملاء
• قدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في التعامل مع المواقف الصعبة
• القدرة على إجراء استبيانات وتقديم تقارير مهنية عن مستوى الخدمة المقدمة
• القدرة على التكيف مع بيئة عمل متغيرة والالتزام بمعايير الأداء العالية

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
• التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتحقيق رضاهم
• تحديث سجلات العملاء وبياناتهم في النظام بشكل دقيق
• إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم المستمر عن الخدمة
• تحسين مستوى الخدمة من خلال اقتراح حلول جديدة للمشاكل المتكررة

الانشطة الوظيفية

- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر