نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Strive Enterprises مطلوب والتعيين فوري ممثل خدمة عملاء بمدينة إربد.
وظائف إربد و وظائف ممثل خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بمهارة واحترافية عالية
• مهارات التواصل الفعال والاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء بدقة
• العمل تحت ضغط وتوفير حلول فورية للتحديات التي يواجهها العملاء
• معرفة متعمقة بالخدمات والمنتجات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
• التفاعل مع العملاء بطريقة إيجابية وداعمة مع التركيز على رضائهم واحتياجاتهم

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة بشكل دقيق
• استخدام الأنظمة المختلفة لتسجيل معلومات العملاء وتحديثها بشكل منتظم
• تقديم إرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل أفضل
• تدريب وتوجيه العملاء على كيفية التفاعل مع الأنظمة الخاصة بالخدمة بشكل فعال
• العمل على تعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم الكامل مع تحسين ولائهم للعلامة التجارية

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
مطلوب ممثل خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر