نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة كفر شكر - بشركة Clarity Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• التواصل الجيد مع العملاء للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل فعال
• مهارات في تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات بشكل دقيق واحترافي
• القدرة على توجيه العملاء وإرشادهم إلى الحلول الأنسب في الوقت المناسب
• مهارات تقديم الدعم للأفراد والمجموعات بكفاءة وتحقيق رضا العملاء
• القدرة على استخدام الأدوات المختلفة لإدارة خدمة العملاء على أفضل وجه

المهام الوظيفية:

• الاستجابة السريعة لطلبات العملاء وشكاواهم لضمان رضاهم الكامل
• تقديم الدعم الفني والمساعدة لعملاء المنتجات وفق احتياجاتهم الخاصة
• تحديد المشكلات المتكررة وتقديم الحلول طويلة الأمد لتحسين الجودة
• إدارة استفسارات العملاء والرد عليها بما يحقق أعلى مستوى من رضا العملاء
• العمل مع الفريق الفني لتطوير الحلول وتحسين نظام الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر