نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة ميت غمر - بشركة Quantum Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة داعم فني عن بعد .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني من خلال الإنترنت وحل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء بشكل فعال
• مهارات التواصل الممتازة لتقديم حلول تقنية واضحة ودقيقة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• معرفة شاملة بأنظمة التشغيل والبرمجيات المستخدمة في دعم الأجهزة والتطبيقات عن بعد
• القدرة على تحليل وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات عن بعد بطريقة سريعة وفعالة
• القدرة على العمل بشكل مستقل دون إشراف مباشر والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل سريع

المهام الوظيفية:

• تحديد وتوثيق المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فعالة لها
• التواصل مع فرق تطوير البرمجيات والإنتاج لتقديم التقارير حول الأخطاء أو المشكلات المحتملة في الأنظمة
• تحديث الوثائق الفنية وقواعد المعرفة الخاصة بالحلول المتاحة لحل المشكلات التي يواجهها العملاء
• متابعة الحالات المفتوحة من العملاء والتأكد من إغلاقها بشكل فعال بعد حل المشكلة
• تقديم استشارات للمشاكل التقنية المتقدمة وتحليل أي قضايا معقدة تتطلب تدخلاً من فريق الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
وظائف دعم فني عن بعد بميت غمر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر