نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Excellence Inc إنها تبحث عن كفاءات بخصوص نفس مجال الشرك.

نبحث عن شخصيات ذكية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة كفر صقر.

ندور على يتميزون بـ العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.

كذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مكافآت زينة تشمل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.

نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد تواجه العملاء بسرعة واحترافية
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج المتخصصة لتحديث بيانات العملاء وتقديم الخدمات بشكل فعال
• مهارات حل المشكلات لتحليل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على تقديم مشورة مفيدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لديهم
• مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل احترافي
• تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وضمان تلبية احتياجاتهم
• متابعة العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة
• إعداد تقارير يومية عن الأعمال المنجزة وتقديمها للإدارة
• تطوير أساليب التعامل مع العملاء بناءً على الملاحظات لتحسين الخدمة المستقبيلة

الانشطة الوظيفية

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر