نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة لالنور الساطع
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل محترف وسريع لحل المشكلات
• القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتقديم خدمة ممتازة
• مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مناسبة في الوقت المناسب
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لمتابعة الحالات الخاصة بالعملاء وحل المشكلات
• إلمام تام بسياسات وإجراءات شركة المياه لضمان تقديم الخدمة وفقاً للمعايير المحددة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة لهم بشأن خدمات شركة المياه
• مساعدة العملاء في حل مشاكلهم من خلال تقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
• متابعة الطلبات والاستفسارات للعملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة في جميع الأوقات
• متابعة حالة الطلبات التي تم تقديمها للعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة المياه بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر