نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - البنيان - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق لتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على متابعة العملاء وإجراء استبيانات للتحقق من رضاهم وتقديم الملاحظات للتحسين
• العمل على تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة البيانات والمعلومات المتوفرة
• الحفاظ على علاقة قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ما بعد البيع ممتازة
• مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM لتنظيم تفاعلات العملاء بشكل احترافي

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع واحترافي لتوفير المعلومات اللازمة
• تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتحقيق أقصى استفادة لهم
• تنسيق مع فرق المبيعات لتقديم العروض والتسويق للعملاء بطريقة مناسبة وفعالة
• التعاون مع الإدارات الأخرى في الشركة لضمان تقديم الخدمة الأمثل للعملاء
• التأكد من تلبية احتياجات العملاء من خلال تقديم استجابة سريعة وفعالة لجميع الطلبات

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر