نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2025
مطلوب فورا موظف خدمة العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لـ الابتكار الرائد من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف الابتكار الرائد - وظائف

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال واستماع لمشاكلهم واحتياجاتهم
• مهارات التعامل مع العملاء المتنوعين من مختلف الثقافات والأعمار
• مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج الخاصة بخدمة العملاء
• مهارات التفاوض مع العملاء في حالة وجود أي شكاوى أو اعتراضات
• القدرة على الحفاظ على سرية معلومات العملاء وحمايتها في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
• متابعة طلبات العملاء وضمان وصول المنتجات في الوقت المحدد وفقًا للمعايير المحددة
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة وسليمة من خلال إدخال المعلومات بشكل دقيق
• تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء في الشركة
• إدارة استفسارات العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
مطلوب موظفي خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر