نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون Proactive Holdings عن توفر وظائف شاغرة في مجال التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان إربد.

نتطلع إلى توظيف شخصيات مميزة ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط البرامج الحديثة.

علاوة على ذلك الإبداع لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وفعال
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
• القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتوجيههم بوضوح

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة لتوفير تجربة إيجابية
• تدريب وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان أعلى مستوى من الأداء
• إجراء الاستطلاعات والبحوث لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
• متابعة مشاكل العملاء المتكررة وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العميل

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الرياض بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر