مطلوب ممثل خدمة عملاء لدى شركة ل
ملخص الوظيفة
| المسمى الوظيفي | ممثل خدمة عملاء |
| اسم المعلن | شركة Everest Group |
| العنوان : الدولة | مصر |
| العنوان : المدينة | كفر شكر |
| نوع الدوام | دوام كامل |
| الراتب المتوقع | 23000 جنيه مصري |
| تاريخ الإعلان | 2025-04-25 |
| تاريخ الإنتهاء | 2025-05-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Everest Group عن وظائف شاغرة بالشركةمطلوب ممثل خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة كفر شكر
المهارات المطلوبة:
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى بشكل احترافي وسريع
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود وضمان استجابة سريعة
- مهارات التفاوض مع العملاء للحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على تقديم توصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتحقيق رضاهم الكامل
المهام الوظيفية:
- الرد على مكالمات العملاء والاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة بسرعة وفعالية
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل مناسب وسريع
- إدارة حسابات العملاء ومتابعة الإجراءات المتعلقة بالفواتير والمدفوعات
- تقديم حلول وخدمات إضافية للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم لضمان رضاهم
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وتقديم مقترحات للتحسين المستمر
الانشطة الوظيفية
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
القدرات المطلوبة
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
مطلوب ممثل خدمة عملاء لدى شركة ل بكفر شكر - نادي الوظائف
وظائف مشابهة
- وظائف كول سنترال للتوظيف في شركة راس الخيمة (وظائف كول سنترال) - وظائف كول سنترال للتوظيف في شركة راس الخيمة
- مطلوب مشرف مركز خدمة المواطنين الإلكتروني (مشرف مركز خدمة) - مطلوب مشرف مركز خدمة المواطنين الإلكتروني
- مطلوب مهندس مبيعات للعمل لدى شركة تيجان (مهندس مبيعات) - مطلوب مهندس مبيعات للعمل لدى شركة تيجان
- مطلوب مخرج مبدع للعمل لدى الشركة الوطن (مخرج مبدع) - مطلوب مخرج مبدع للعمل لدى الشركة الوطن
- مطلوب مدير جودة أول لدى شركة بلدية (مدير جودة أول) - مطلوب مدير جودة أول لدى شركة بلدية
- مطلوب مدير خدمة فنية للتوظيف في شركة (مدير خدمة فنية) - مطلوب مدير خدمة فنية للتوظيف في شركة