نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Cobalt Systems عن فتح باب التوظيف في بيئات التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء بموقع كفر شكر.

نرغب في استقطاب يتفوقون في العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة مهنية وواضحة
• إلمام تام بسياسات الشركة والقدرة على شرحها للعملاء بطريقة بسيطة وسهلة الفهم
• القدرة على معالجة الشكاوى والمشاكل بسرعة وفعالية وبتقديم حلول مرضية للعملاء
• القدرة على الحفاظ على سلوك مهني أثناء التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
• مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف العمل بالشركة

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل المختلفة لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم
• معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة التي تساهم في تحسين تجربتهم مع الشركة
• مساعدة العملاء في إجراء طلبات الشراء وتقديم استشارات حول المنتجات والخدمات المتوفرة
• توفير ملاحظات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• ضمان تطبيق كافة سياسات الشركة عند التعامل مع استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة رد تاغ بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر