نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Lionheart Enterprises عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في مدينة تبسة.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل محترف وتقديم حلول سريعة وفعالة
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم شكاوى أو استفسارات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط النفسي بشكل هادئ وفعال
• معرفة تامة بأنظمة الدفع والخدمات الإلكترونية المستخدمة في نقاط البيع

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم لحل أي مشكلات أو استفسارات
• ضمان تقديم تجربة مريحة ومرضية للعملاء من خلال تقديم الخدمة بسرعة ودقة
• متابعة وتسجيل كافة ملاحظات العملاء وتوجيهها للجهات المعنية لتحسين الخدمة
• التأكد من التزام العملاء بسياسات المتجر والقواعد المعتمدة بشكل دائم
• مراقبة حركة العملاء في المتجر وتحقيق أهداف الأداء المحددة من الإدارة

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في ماكدونالدز البديع بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر