نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون الإلهام عن فتح باب التوظيف في قسم البرمجيات للانضمام إلى فريق ممثل خدمة عملاء أول في مدينة البياضية.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يتسمون بـ العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.

علاوة على ذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء واستماع احترافي لمتطلباتهم
• مهارات في إدارة الوقت لضمان الرد على العملاء بأسرع وقت ممكن
• القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
• مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع باقي الفرق لضمان رضا العميل
• القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم واستمرار علاقتهم مع الشركة

المهام الوظيفية:

• تقديم الحلول الفعالة لمشاكل العملاء وحل الشكاوى بطريقة احترافية وسريعة
• متابعة سجلات العملاء والاحتفاظ بمعلوماتهم لضمان تقديم خدمة متميزة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع حل المشكلات المعقدة وتحقيق رضا العميل
• ضمان التعامل مع جميع الطلبات الخاصة بالعملاء وفقًا للإجراءات المعتمدة
• مراقبة تفاعل العملاء مع المنتجات وتحليل الملاحظات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
مطلوب ممثل خدمة عملاء أول بالبياضية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر