نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بإربد اليوم من الريادة التقنية في إربد
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة إربد

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل سريع
• إجادة استخدام أنظمة الحاسب الآلي والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بشكل سريع وفعال
• القدرة على تقديم استشارات وحلول لعملاء الشركة بطريقة لبقة ومهنية
• الإلمام بتقنيات تحسين تجربة العملاء والتفاعل معهم بشكل دائم
• القدرة على التواصل الفعّال باستخدام مختلف وسائل الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة
• متابعة طلبات العملاء وتوفير المعلومات الدقيقة في الوقت المحدد لضمان رضاهم
• توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة داخل الشركة لضمان حصولهم على الخدمة المثلى
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مبتكرة لإرضائهم
• التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في العقبة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر