نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر FutureRise Dynamics عن فرصة فريدة في قطاعات الخدمات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نسعى لتوظيف شخصيات متميزة يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مناسبة
• مهارات في التواصل بشكل متميز مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة وبطريقة مهنية
• مهارات في إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء بشكل أسرع
• مهارات في استخدام برامج وتقنيات حديثة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز مستوى الخدمة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بسرعة وكفاءة
• العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تجميع ملاحظات العملاء وتحليلها
• تحليل بيانات العملاء وتحسين التجربة بناءً على الملاحظات والاقتراحات
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل مناسب
• بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر