نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن الصفاء عن وجود Positions شاغرة في بيئات إدارة الأعمال.

نرغب في إضافة شخصيات ذات طموح عالي للعمل في ممثل مركز اتصال في منطقة القاهرة.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون Skills عالية العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ الوظائف المسندة اليه.

بالإضافة إلى ذلك الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.

نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان التفاعل الجيد مع العملاء
• القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال مع تقديم الحلول المناسبة
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة
• مهارات الكتابة الجيدة لإرسال رسائل واضحة ودقيقة للعملاء
• قدرة على الحفاظ على سرية المعلومات والامتثال لسياسات الخصوصية المتعلقة بالعملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
• مراجعة استفسارات العملاء وتقديم حلول شاملة لحل مشكلاتهم بأعلى مستوى من الجودة
• التواصل مع العملاء بشكل دوري للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
• التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وحلها بأسرع وقت ممكن
• التأكد من تحقيق أهداف الأداء الشخصية والجماعية في مركز الاتصال

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
مطلوب ممثل مركز اتصال بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر