نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مسؤول خدمة عملاء بشركة Evergreen Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
• مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع مختلف الأقسام لتوفير أفضل خدمة للعملاء
• القدرة على تحليل احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم حلول تلبي متطلباتهم
• القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء بشكل فعال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• مهارات التعامل مع الضغط والحفاظ على سلوك هادئ وإيجابي في المواقف المزدحمة

المهام الوظيفية:

• متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم الكامل
• تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• ضمان تجربة إيجابية للعملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات
• معالجة المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
• متابعة العملاء المفقودين أو غير الراضين والعمل على تحسين تجربتهم في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
مطلوب مسؤولين خدمة عملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر