نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Peak Technologies عن وجود فرصة وظيفة مميزة للتعاون معنا بموقع كفر شكر.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف كول سنتر لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال لتلبية احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم
• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وسريع
• القدرة على إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المكالمات بأعلى كفاءة
• مهارات التحليل لحل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
• الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام الوظيفية:

• إجراء المكالمات الهاتفية للعملاء للرد على استفساراتهم وتقديم الدعم
• حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• متابعة الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
• التعامل مع الشكاوى بفاعلية والعمل على حلها بأفضل الطرق
• تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال التواصل الجيد والخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.

القدرات المطلوبة

- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
وظائف كول سنتر للنساء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر