نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر Crown Enterprises عن توفير فرصة عمل تتناسب مع طموحاتك.

نحتاج إلى أشخاص طموحين للمساهمة في فريقنا في مجال إدارة الأعمال.

نبحث عن كفاءات في التواصل الفعال, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نرغب في القدرة على التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى مشاركة طلب التوظيف إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وودية لتقديم خدمة عالية الجودة
• القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة في المقهى للإجابة على أسئلة العملاء
• مهارات الاستماع الجيد لفهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة لتوفير تجربة مريحة للعملاء

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الطلبات ومعالجة المدفوعات بدقة وسرعة
• حل مشكلات العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
• متابعة الطلبات لضمان تسليمها في الوقت المحدد وبالطريقة الصحيحة
• توجيه العملاء إلى الأماكن المناسبة في المقهى والتأكد من راحتهم
• التنسيق مع الطاقم لضمان سير العمل بسلاسة أثناء ساعات الذروة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مقهى دايت كوفي بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر