نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن جهة TruePath Systems عن توفر فرصة عمل استثنائية في صناعة الخدمات في محافظة القاهرة.

نرغب في استقطاب موهوبين في اختصاصات مميزة في العمل الفردي لضمان تحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التطبيقات التجارية.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم.
سوف نوفر مميزات متعددة للمجتهدين وتتضمن برامج تدريبية.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال ومهني لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
• مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بأعلى مستوى من الاحترافية
• القدرة على إدارة المواقف الصعبة والعمل تحت ضغط لتقديم أفضل خدمة للعملاء
• تقديم تقارير دقيقة للإدارة حول المشاكل المتكررة والمقترحات لتحسين تجربة العملاء

المهام الوظيفية:

• تسجيل تفاصيل استفسارات وشكاوى العملاء بدقة وتحديث بياناتهم في النظام
• تقديم معلومات دقيقة للعميل عن المنتجات أو الخدمات المتاحة وإجابة استفساراتهم
• التعامل مع مشاكل العملاء المعقدة والبحث عن حلول مبتكرة لها
• تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال اقتراح أساليب جديدة لتطوير الخدمة
• تقديم تقارير شهرية للإدارة حول عدد المعاملات وحلول المشكلات التي تم تقديمها للعملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها

القدرات المطلوبة

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
مطلوب موظف خدمة عملاء محترف بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر