نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Strive Dynamics عن فتح باب التوظيف في قطاعات الشغل.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي للعمل في موظف خدمات العملاء في مكان تبسة.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.

نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.

في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات الطارئة في الوقت المناسب
• مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل احترافي
• مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتقديم أفضل خدمة للعملاء
• القدرة على تنظيم العمل ومهام متعددة في وقت واحد

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم الدعم والإجابة عن الاستفسارات
• حل المشكلات التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم عن الحلول المقدمة
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
• متابعة ملاحظات العملاء لتحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

القدرات المطلوبة

- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
مطلوب موظف خدمات عملاء بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر